Mayo 12, 2025
En cualquier empresa, oficina técnica o equipo de obra, tarde o temprano llega el momento incómodo pero necesario: el cambio.
Puede ser una nueva norma, una reestructura interna, un nuevo software de diseño, una nueva forma de reportar… o algo más profundo como redefinir el liderazgo o los valores de trabajo.
Y en teoría, todos entendemos que cambiar es necesario.
Pero en la práctica… ¿por qué fracasan tantos intentos de transformación?
El autor John P. Kotter, especialista en liderazgo y profesor en Harvard, lo expone claramente en su libro “Leading Change” (Liderar el Cambio).
Y su diagnóstico es tan directo como cierto: el 70% de los esfuerzos de cambio fracasan.
Las 8 razones por las que los cambios fallan (según Kotter)
Kotter identifica 8 errores comunes que hacen que los cambios se caigan antes de consolidarse. Aquí los resumimos con un enfoque práctico:
1️⃣ No generar suficiente sentido de urgencia
“Esto no es prioridad ahora.”
Si el equipo no siente que el cambio es necesario, no lo apoyará.
2️⃣ No crear una coalición de liderazgo fuerte
Un solo líder no basta. Necesitas un grupo clave que impulse el cambio desde varias áreas.
3️⃣ Falta de una visión clara del cambio
Si no se sabe hacia dónde vamos, nadie se moverá.
4️⃣ No comunicar bien la visión
Aquí se rompe todo: sin comunicación constante, clara y repetida… el cambio se diluye.
5️⃣ No eliminar obstáculos
Desde un jefe intermedio que sabotea, hasta procesos antiguos que no se ajustan.
6️⃣ No generar victorias rápidas
Sin logros visibles en poco tiempo, el equipo se desanima.
7️⃣ Cantar victoria demasiado pronto
Un pequeño avance no significa que el cambio ya está consolidado.
8️⃣ No anclar el cambio en la cultura
Si el cambio no se convierte en “forma de trabajar”, todo vuelve al punto de partida.
¿Y esto qué tiene que ver con ingeniería, obra o diseño?
Todo.
Porque en nuestra industria, el cambio es constante:
- Cambian los planos, los softwares, las normas (NFPA tiene edición nueva cada pocos años).
- Cambian los liderazgos.
- Cambian los equipos de trabajo.
Y muchas veces, los líderes técnicos asumen que con decir “vamos a cambiar esto” ya está hecho.
Pero liderar el cambio no es técnico. Es emocional.
Conclusión: La comunicación como eje
De los ocho errores de Kotter, al menos cinco tienen que ver con un solo factor:
La comunicación.
Sin claridad, sin consistencia, sin escucha activa… no hay cambio posible.
Liderar el cambio no es dar órdenes.
Es inspirar, conectar, escuchar resistencias, construir visión compartida, ajustar sobre la marcha…
y seguir hablando cuando todos ya quieren callar.
Porque al final, lo que hace que una transformación funcione no es la estrategia,
es el lenguaje, las conversaciones, y la manera en que conectamos con las personas que tienen que ejecutarla.
¿Quieres liderar un cambio real? Comienza por comunicarlo bien. Luego, vuelve a comunicarlo. Y después… escúchalo desde los otros ojos.
Ara Mateix 
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